传承品牌策划有限公司

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简要说明

    传承品牌应国网湖南省供电服务中心电网公司“互联网+营销服务”重点工作的需求,制作了电e宝功能介绍视频、策划了电e宝积分兑换活动,设计并制作了两套积分兑换的物料,并将物料完善派送至全省14个城市。此次营销服务手机客服端应用建设项目提升了客户服务体验、开展了电子渠道的宣传推广,树立了湖南电力客服良好的品牌形象。

项目背景

    “电E宝”APP是国家电网公司开发的用于客户办理网上用电与服务的手机客户端,作为国家电网公司便民服务的电子渠道,“电E宝”APP的出现进一步方便了客户购电、电费缴存、电量查询停电信息查询等一站式需求;随着“电E宝”APP功能的不断升级,客户端的实际应用建设和实施方式需要进行整体的策划,积分e+等线上交费积分体验活动也需要进一步的完善。

作业思路

    传承品牌应国网湖南省供电服务中心电网公司“互联网+营销服务”重点工作的需求和安排,将此次项目的内容分为三个阶段。
    1. 了解“电e宝”app
    在创作之前,传承对“电e宝”app及相关软件和网站进行了充分的解读。调查并分析了“电e宝”app的使用数据和情况,进行了“电e宝”市场现状、市场定位、用户画像、用户需求分析、用户心理分析、市场情况分析等工作。在对“电e宝”app充分解读后,传承项目小组进行了项目第二步——内容策划。
    2. 活动策划
    根据相关工作需求和安排,传承为“电e宝”app策划了相关兑换活动。
    “电e宝”app的兑换与国网湖南电力服务号相关联,电力作为关乎国计民生的行业,使用人数众多,而国网湖南电力服务号作为湖南省省级官方服务号拥有众多粉丝。“电e宝”app的兑换与国网湖南电力服务号相关联,可以带动“电e宝”app用户活跃度,增加使用量,还能达到一定的宣传效果,一举多得。
    3.内容策划
    根据此次推广活动的策划的需求,传承以活动策划为基础,为“电e宝”app量身打造了动画视频、两套宣传物料,还为“电e宝”量身设计了吉祥物。
    其中“电e宝”宣传动画采用传承设计吉祥物——“电力侠”为主角,对“电e宝”app的功能进行详细的讲解。动画风格通俗易懂,活泼亲和,有效的吸引了受众的眼球。
    宣传物料的制作包含了:电e宝宣传单页、电e宝宣传折页、电e宝宣传海报、电e宝宣传展板、积分兑换折页共五项,每项两组。物料的内容包括了积分兑换的规则、使用方式、广告语、口号等内容,设计上运用了“电力侠”元素与活动风格相结合,呈现出了优质的设计效果。
    此次营销服务手机客户端应用建设项目,通过传承的策划与推进,通过湖南省各个地州市的配合,进一步加强了电子渠道的运营管理、提升了客户服务体验、树立了湖南电力客服良好的品牌形象,得到了客户与用户的广泛好评。

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